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Dal supporto reattivo alle operazioni strutturate e basate sull'AI
Che si tratti di scalare Intercom o di affiancarlo a Zendesk, progettiamo sistemi di assistenza che riducono il carico dei ticket, velocizzano le risposte e sono facili da mantenere.
Ha addestrato e implementato l'agente AI di Intercomper gestire il 50-70% delle richieste in entrata per un marchio D2C in rapida crescita, riducendo i tempi di prima risposta dell'80%.
Ha riprogettato la tassonomia e la strategia dei contenuti dell'Help Center per ridurre il volume in entrata del 35% e migliorare i tassi di self-service dei clienti.
Impostare flussi di onboarding contestuali e trigger di retention per una piattaforma SaaS, aumentando le conversioni di attivazione e upsell.
Siete bloccati su Zendesk o su un altro sistema legacy? Nessun problema. Fin, l'agente AI di Intercom, può funzionare come un livello plug-and-play, fornendo risposte rapide e automatizzate sui canali di assistenza esistenti senza una migrazione completa.
Due percorsi. Stesso risultato:
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