Spécialistes de la gestion de la relation client (CRM) et des flux de services - construits sur monday.com

Nous aidons les équipes qui évoluent rapidement à transformer monday.com en un puissant moteur de CRM et d'assistance, sans perdre en flexibilité. Des pipelines de vente aux files d'attente de service, nous construisons des systèmes qui s'adaptent et simplifient votre façon de travailler.

Optimisez vos flux de travail de support et de CRM - entièrement construits sur monday.com

Essayez-le vous-même ou laissez-nous vous montrer comment faire.

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Projet Roulette

Avant que les systèmes ne deviennent sérieux, les choses deviennent désordonnées. Des notes éparses, des propriétaires peu clairs et des échéances basées sur la mémoire. C'est ce que nous appelons la roulette des projets - et nous y remédions

Avant

Trop de documents

Statut "Nous avons reçu un appel"

Pas de calendrier

Pas de clarté sur les rôles

Scope ? Ehh...

Après

Formulaire de lancement de projet

modèle monday.com

Délais et étapes

Notification automatique des parties prenantes

Mise à jour des progrès en direct

Conçu pour gérer les clients - et pas seulement les projets

Pipelines CRM personnalisés avec automatisation en plusieurs étapes

Gestion des comptes et suivi des renouvellements

Prise en charge des files d'attente avec accords de niveau de service et logique de priorité

Cahiers de route pour la réussite des clients

Tableaux de bord des recettes et rapports d'équipe

Intégrations avec le courrier électronique, le calendrier, Intercom, etc.

Oui, nous couvrons l'ensemble de la pile monday.com

Gestion de projets et de portefeuilles

Planification du marketing et opérations de contenu

Embauche, onboarding et flux de travail des RH

Mise en place d'une collaboration inter-équipes

Administration, autorisations et mise à l'échelle de l'entreprise

Intégrations (Make, API, applications natives)

Sessions de formation et d'intégration

Cas d'utilisation réels que nous avons résolus

Un CRM commercial qui évolue

Création d'un pipeline dynamique avec des transitions automatiques, des prévisions de vente et une visibilité du cycle de vie pour une équipe de vente B2B de 15 personnes.

Des flux de travail intelligents pour l'eComm

Mise en place du service monday.com pour gérer les tickets des clients, classer les demandes par ordre de priorité et intégrer les boucles de retour d'information dans les équipes.

Des systèmes de suivi de la clientèle qui permettent de garder le contrôle sur les comptes

Mettez en place un espace de travail pour la réussite des clients avec des scores de santé des comptes, un suivi QBR et des flux de travail automatisés pour le renouvellement.

Pourquoi Noliam ?

Logique d'entreprise - nous ne nous contentons pas de connecter des outils, nous connectons des objectifs.

Des systèmes visuels que votre équipe peut comprendre et maintenir

Livraison rapide avec Make.com, monday.com, Intercom et intégrations API

Dirigé par des experts chevronnés qui restent proches du début à la fin

Conçus et mis en œuvre par des praticiens, et non par des personnes chargées de remplir le pipeline.

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